Навчання та сервіс
Поміж придбанням наших продуктів ми пропонуємо можливості навчання для ваших співробітників та колег. Тривалість навчання може значно варіюватися в залежності від використання, обладнання та кваліфікації співробітників. Навчання складається як з теоретичної, так і з практичної частин, де теоретичні знання можуть бути перевірені та пов'язані з практичними досвідами.
Після навчання доступна телефонна підтримка, яку ми називаємо обслуговуванням клієнтів. Тому навіть якщо після навчання виникають додаткові питання або вам потрібна експертна порада, ми з радістю вам допоможемо.
Де відбувається навчання?
Навчання зазвичай проводиться на місці замовника, де встановлене обладнання або система. У випадку лабораторного обладнання повинні бути наявні аналітичні ваги з мінімальною точністю 0,000 г. У цьому випадку ми спочатку фокусуємося на описі пристрою та теоретичній підготовці оператора. Потім переходимо до практичної підготовки, де проводимо тести, демонструємо програмування та порівнюємо результати вимірювання з сертифікатами полімерних матеріалів. Нарешті, навчаємо окремих користувачів ручно працювати з обладнанням, щоб переконатися, що вони розуміють його і перевірити, що оператор працює з системою правильно. Обслуговування та очищення пристрою також є важливою частиною курсу. Завершальна частина навчання - відповідь на всі питання та підсумкова дискусія.
Для більш обширних систем, таких як постійний контроль якості виробництва за допомогою онлайн-систем, навчання більш персоналізоване і залежить від готовності системи замовника. Співробітників не можна навчати та працювати з системою, якщо вона нестабільна. Ці навчання тривають довше, ніж навчання лабораторного обладнання.
Який час потрібен для навчання?
Час, необхідний для навчання з лабораторного обладнання, зазвичай становить від 2 до 4 годин. Ці години можуть варіюватися в залежності від досвіду оператора, оброблюваних матеріалів та наданого обладнання. Деякі системи автоматизовані, а інші - ручні, і час, необхідний для автоматизованої системи, може значно варіюватися від ручної системи в залежності від навичок оператора. Навчання не завершується, доки тренер не буде впевнений, що обладнання працює правильно і результати мають суттєвий характер. Якщо замовник не розуміє систему, навчання не завершується, доки не досягнуто надійної роботи з обладнанням.
Як досягти найкращих результатів?
Це лабораторний прилад, тому важливо, щоб оператори, які будуть працювати з пристроєм, розуміли контекст своєї роботи і виконували його з макс имальною уважністю. Якщо серед системи будуть ротаційні оператори, розглядаються варіанти автоматизації системи. Технічна підтримка доступна всім нашим клієнтам, здатна надавати операторам консультації як з технічних питань, так і з реології.
Як створюється програма курсу?
Зміст курсу створюється на основі стандартів для даного обладнання. Процес стандартизований, щоб відповідати специфікаціям обладнання. Навчання охоплює всі аспекти використання цієї технології, від теоретичних основ і зв'язків до практичних аспектів, таких як обслуговування та наслідки використання. Таким чином, ми забезпечуємо вашу комплексну розуміння всіх аспектів використання обладнання.