Technikai támogatás
Az Azurr-Technology technikai támogatása teljes mértékben elérhető hétfőtől péntekig: 7:00 - 17:00-ig
Technikai támogatás
A probléma bejelentésétől számított 48 órán belül technikai támogatást és szervizelést nyújtunk. A legtöbb esetben technikusaink a helyszínen meg tudják oldani a problémát, de ha a helyzet ezt nem teszi lehetővé, cserekészülékekkel rendelkeznek, amelyeket kicserélnek a hibás vagy sérült készülékre. Megtanítják, hogyan kell kezelni az új készüléket, és gondoskodnak arról, hogy a csere után az eredeti állapotot visszaállítsák. Ügyfeleink számára többféle lehetőséget biztosítunk a műszaki támogatásra. Válassza ki az Önnek legmegfelelőbbet.
Hogyan segíthetünk Önnek?
Technikusaink bármikor készen állnak arra, hogy telefonon, videohíváson, közös képernyőn, e-mailen vagy virtuális valóságon (pilot) keresztül segítsenek Önnek a kijelzők, vezérlők és egyéb eszközök beállításában és konfigurálásában, kalibrálásában vagy csatlakoztatásában. Csak Öntől függ, hogy melyik kommunikációs módszert részesíti előnyben, és mi áll rendelkezésére az adott helyzetben. Kérjük, készítse elő a termékkonfigurációs kódokat, mielőtt felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Telefonos segítségnyújtás
A telefonos technikai támogatás célja, hogy segítsen a termékeink és szolgáltatásaink használata során felmerülő technikai problémákban. Technikai támogatóink segítségével magas színvonalú és hatékony segítséget kaphat, amely segít a probléma gyors megoldásában. Munkaidőben elérhetőek vagyunk, ha pedig munkaidőn kívül merülne fel problémája, akkor sürgősségi technikai segítségnyújtást tudunk egyeztetni Önnel.
Távoli segítségnyújtás
Technikai problémái vannak a számítógéphez csatlakoztatott eszközével? Semmi gond! Töltsön le ingyenes TeamViewer QuickSupport programunkat, és mi gondoskodunk a többitől. Gyorsan és hatékonyan megoldjuk bármilyen problémáját, legyen az frissítések, számítógép módosítások vagy más technikai problémák. Segítségünkkel minden irányítása alatt lesz, és fókuszálhat munkájára.
Helyszíni támogatás
Ha váratlan helyzet adódik, és a távoli támogatás már nem elegendő, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Többéves tapasztalattal rendelkező, profi technikusainkkal közvetlenül a helyszínen gondoskodunk a probléma megoldásáról. Ha cserealkatrészekre van szükség, rendelkezésünkre állnak, és azonnal felhasználjuk őket készüléke megjavításához. Amennyiben a javítás nem lehetséges a helyszínen, cserekészüléket biztosítunk Önnek, hogy Ön akadálytalanul dolgozhasson tovább.
Elektronikus segítségnyújtás
Elektronikus támogatást nyújtunk, beleértve a telefonhívásokat, a támogatási anyagok e-mailben történő megosztását, valamint a videohívásokon keresztül történő segítségnyújtás lehetőségét olyan alkalmazások segítségével, mint a Facetime, a Viber vagy a WhatsApp. Weboldalunkon hasznos videós oktatóanyagokat talál, amelyek megmutatják, hogyan oldhatja meg könnyedén a technikai problémáit. A technikai támogatás készen áll arra, hogy segítsen Önnek, függetlenül attól, hogy kezdő vagy haladó felhasználó a technológiában. Számíthat segítségünkre a problémák gyors megoldásában.
Virtuális valóság
A TeamViewer Assist AR alkalmazással láthatjuk, amit Ön lát, és segítséget nyújthatunk technikai problémáihoz bárhol a világon és bármilyen eszközön - lehet az táblagép, mobiltelefon, vagy akár virtuális valóság szemüveg és sisak. Vizuális támogatást nyújtunk virtuális valóság segítségével, és képesek vagyunk megoldani technikai problémáit, mintha ott lennénk Önnel. Egyszerűen töltse le a TeamViewer AssistAR alkalmazást iOS,
Android, HoloLens vagy Okosszemüvegek és mi mindenről gondoskodunk.
Szállítás hozzánk
Ha a helyzet nem sürgős, és nem kell a lehető leghamarabb megjavítani a készüléket, van egy másik lehetőségünk is: elküldheti nekünk a terméket postán vagy futárral, és mi gondoskodunk a javításról. Természetesen hosszabb idővel kell számolnia, amely magában foglalja a hozzánk és vissza hozzád történő szállítást is. Biztos lehet azonban abban, hogy a lehető legnagyobb gondossággal fogunk vigyázni a készülékére, és szakértőink gondoskodnak arról, hogy a lehető legrövidebb időn belül megjavítsuk.
Kedves vásárlóink!
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek bármilyen kérdéssel, fejlesztési javaslattal vagy problémával kapcsolatban. Célunk, hogy professzionális szolgáltatásokat nyújtsunk, és közösen keressük a legjobb megoldásokat.
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk ezen az űrlapon keresztül. Üzenete fontos számunkra, és számíthat gyors és hatékony válaszra. Ügyfeleink elégedettsége a mi prioritásunk.
Várjuk a sikeres együttműködést.