Обучение операторов

Обучение и сервис

Вместе с приобретением наших продуктов мы предлагаем возможности обучения для ваших сотрудников и коллег. Продолжительность обучения может значительно варьироваться в зависимости от использования, оборудования и квалификации сотрудников. Обучение включает как теоретическую, так и практическую части, где теоретические знания могут быть проверены и связаны с практическим опытом.

После обучения доступна телефонная поддержка, которую мы называем обслуживанием клиентов. Так что даже если после обучения возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется консультация эксперта, мы будем рады помочь вам.

Где проходит обучение?

Обычно обучение проходит на месте установки оборудования или системы у клиента. В случае лабораторного оборудования должны быть доступны аналитические весы с минимальной точностью 0.000 г. В этом случае мы сначала сосредотачиваемся на описании устройства и теоретической подготовке оператора. Затем мы переходим к практическому обучению, где проводим тесты, демонстрируем программирование и сравниваем результаты измерений с сертификатами полимерных материалов. В заключение, мы обучаем отдельных пользователей работе с оборудованием вручную, чтобы убедиться, что они его понимают, и проверить, что оператор правильно работает с системой. Важной частью курса является также обслуживание и очистка устройства. Последняя часть обучения - ответы на все вопросы и окончательное обсуждение.

Для более масштабных систем, таких как непрерывный контроль качества производства через онлайн-системы, обучение более индивидуализировано и зависит от готовности системы клиента. Система не может быть обучена и эксплуатирована без стабильной работы. Такие обучения продолжительнее, чем обучение лабораторного оборудования.

Сколько времени занимает обучение?

Время, необходимое для обучения на лабораторном оборудовании, обычно составляет от 2 до 4 часов. Эти часы могут варьироваться в зависимости от опыта оператора, обрабатываемых материалов и предоставляемого оборудования. Некоторые системы автоматизированы, а другие - ручные, и время, необходимое для автоматизированной системы, может значительно отличаться от ручной системы в зависимости от навыков оператора. Обучение не завершается, пока тренер не уверен, что оборудование работает правильно, и результаты имеют осмысленный характер. Если клиент не понимает систему, обучение не завершается, пока не достигнута надежная работа с оборудованием.

Как достичь наилучших результатов?

Это лабораторный инструмент, поэтому важно, чтобы операторы, работающие с устройством, понимали контекст своей работы и выполняли ее с максимальной осторожностью. Если большое количество операторов будет работать с системами по очереди, рекомендуется автоматизировать систему. Техническая поддержка доступна всем нашим клиентам и способна консультировать операторов как по техническим вопросам, так и по реологии.

Как создается план курса обучения?

Содержание курса создается на основе стандартов для данного оборудования. Процесс стандартизирован, чтобы соответствовать спецификациям оборудования. Обучение охватывает все аспекты использования этой технологии, от теоретических основ и связей до практических аспектов, таких как обслуживание и последствия использования. Таким образом, мы гарантируем, что вы получите полное понимание всех аспектов использования оборудования.