Pomoc techniczna |
Pomoc w konfiguracji |
||
Oferujemy wsparcie techniczne i serwis w ciągu 48 godzin od zgłoszenia usterki. Nasi technicy są w stanie w większości przypadków wyeliminować problem na miejscu, jeśli sytuacja na to nie pozwala, są wyposażeni w urządzenia zastępcze, które zastąpią niefunkcjonalne lub uszkodzone. Nauczymy Cię, jak obsługiwać nowe urządzenie i zapewnimy późniejszą wymianę po naprawie z powrotem do pierwotnego stanu. Oferujemy naszym klientom kilka opcji pomocy technicznej. Wybierz tą, która najbardziej Ci odpowiada. |
Nasi technicy są gotowi pomóc w każdej chwili w ustawieniu i konfiguracji, kalibracji lub rzeczywistym podłączeniu wskaźników, sterowników i innych instrumentów za pośrednictwem telefonu, połączenia wideo, współdzielonego ekranu, poczty elektronicznej lub wirtualnej rzeczywistości (pilot). To od Ciebie zależy, jaką metodę komunikacji preferujesz i co jest dostępne w obecnej sytuacji. Przygotuj kody konfiguracji produktu przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
|
||
|
info@azurr-tech.cz |
|
+420 571 647 310 |
Jak możemy Ci pomóc?
1) Pomoc przez telefon
Pomoc techniczna jest dostępna przez cały czas przez telefon.
2) Komunikacja elektroniczna
Obejmuje to udostępnianie materiałów pomocniczych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możliwość pomocy poprzez połączenia wideo (Facetime, Viber, WhatsApp). Nasza strona internetowa zawiera zakładkę podręcznika wideo, w której możesz natknąć się na dokładną procedurę podłączenia lub rozwiązania problemu.
3) Udostępnianie ekranu za pośrednictwem TeamViewer
Pobieranie aplikacji Jeśli jest to urządzenie podłączone do komputera, a system stał się niesprawny w ramach aktualizacji, zmiany komputera lub innego problemu z komputerem, jesteśmy w stanie pomóc w rozwiązywaniu problemów za pośrednictwem programu TeamViewer, który można pobrać za darmo tutaj.
4) Rozszerzona rzeczywistość zdalnego wsparcia
Rozszerzona rzeczywistość TeamViewer Pilot pozwala rozwiązywać problemy bez względu na to, jak daleko jesteś. Widząc to, co pokazujemy za pomocą naszej kamery, zapewnia wsparcie wizualne, w tym rysowanie kluczowych elementów w postaci rysowania i podświetlania rzeczywistych obiektów na ekranie. Pobierz teraz aplikację TeamViewer_Pilot na swoje urządzenie:
5) Pomoc techniczna na miejscu
Jeśli zdarzy się, że problem będzie się powtarzał pomimo wszelkich wysiłków poprzez zdalne wsparcie lub sytuacja wymaga części zamiennych, wyślemy do Ciebie technika, który spróbuje naprawić usterkę na miejscu. Jeśli nie będzie to możliwe, udostępnimy urządzenie zastępcze tak długo, jak będzie to konieczne do rozwiązania problemu.
.jpg)
Czujniki ciśnienia i temperatury
Czujniki ciśnienia Dynisco szczycą się solidnością, dokładnością, długą i niezawodną żywotnością i nie tylko. Aby jednak osiągnąć te wartości, wymagana jest właściwa instalacja, montaż i obsługa tych czujników podczas i po przestoju technologicznym. Poniżej znajdziesz artykuły, które udzielą Ci najważniejszych informacji na temat tego, jak obchodzić się z czujnikami, jak je kalibrować oraz jak zapewnić prawidłowy montaż i demontaż. Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi, który pomoże Ci wyjaśnić wszystkie pytania.

Wskaźniki i sterowniki
Wskaźniki i regulatory są ważnym elementem, który stanowi punkt kontrolny i regulacyjny w procesie produkcyjnym. Aby urządzenia te komunikowały się poprawnie i współpracowały z sygnałami wejściowymi i wyjściowymi, konieczne jest zapewnienie ich prawidłowej konfiguracji i obsługi. W tym artykule poniżej nauczymy Cię, jak prawidłowo obsługiwać te urządzenia, jak łatwo kalibrować czujniki za pomocą tych urządzeń. Znajdziesz tu również szczegółowe procedury obsługi poszczególnych modeli wskaźników i sterowników.
.jpg)
Przyrządy laboratoryjne
Zapewniamy szkolenia i profesjonalną pomoc przy urządzeniach Dynisco. Szkolenie odbywa się u klienta, gdzie po kolejnej instalacji urządzenia wyjaśniamy wszystkie jego funkcje i uczymy personel, jak pracować z urządzeniem. Nasi specjaliści poświęcają wystarczająco dużo czasu, aby przekazać całą niezbędną wiedzę naszym pracownikom. Pozostaną w Twoim zakładzie tak długo, jak to konieczne, lub powtórzą wizytę. Jeśli pytania pojawią się nawet po zakończeniu szkolenia, jesteśmy do Państwa dyspozycji w każdej chwili telefonicznie lub mailowo. Naszym celem jest Twoje zadowolenie nie tylko z naszych produktów czy usług.

Systemy on-line
Świat przyspiesza, a wymagania dotyczące jakości stale rosną. Dynisco opracowuje i produkuje systemy do ciągłego pomiaru jakości stopionego polimeru. Bez względu na zastosowanie, każda linia do wytłaczania może nabrać nowego wymiaru. Dzięki naszym technologiom możesz mieć natychmiastowy dostęp do jakości obrabianego materiału praktycznie z dowolnego miejsca i o każdej porze. Dzięki technologii chmury nawet wstecz. Dlatego nigdy nie było łatwiej znaleźć jakość materiału wyprodukowanego dla danej partii. Możesz nawet udostępniać wyniki i raporty oraz dostarczać klientom to, czego szuka każdy klient.... gwarancja jakości... od teraz online, zawsze i wszędzie. W tych artykułach znajdziesz więcej informacji o tym, jak działają systemy, jak je skonfigurować lub na co uważać.